Responsable des Services H/F - Carrefour Noisy-le-Grand

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Responsable des services pour contribuer à la réalisation des objectifs :
- De satisfaction client
- De productivité et d'organisation des services

Vous rejoignez un service de 80 collaborateurs et vous assurez les missions suivantes :

Commerce
- Mise en oeuvre de la politique commerciale du groupe (fidélité, accueil clients, gestion des réclamations)
- Gestion des services liés à caisse (accueil, SAV, drive, banque) et de leur bonne tenue

Gestion
- Veille au respect des procédures liés aux services du magasin
- Sécurisation des circuits financiers
- Planification des ouvertures et fermetures des services

Management
- Recrutement et intégration
- Gestion des plannings

Ce que nous vous proposons :
- Titres restaurant
- Rémunération composée d'un fixe et d'un variable (prime sur objectif)
- Prime annuelle
- Possibilité de mettre en place une "Carte PASS" pour épargner 10% de vos achats en magasin

A votre arrivée vous serez accompagné(e) par le Directeur du magasin et le Directeur spécialisé sur la partie Caisses, pour une intégration progressive.

Compétences requises :
- Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion et le management de services (Responsable Caisses, SAV...) idéalement dans le secteur de la grande distribution ou de l'agroalimentaire
- Sens du commerce et de la relation client.

Carrefour Noisy-le-Grand est un magasin franchisé Carrefour appartenant au Groupe Yabe. YABE, le groupe aux multiples facettes, est aujourd'hui un acteur majeur de la grande distribution pour les régions Auvergne Rhône Alpes & Ile-De-France.

Le groupe YABE, c'est un commerce de territoire, avec lequel, producteurs, consommateurs et collaborateurs peuvent s'identifier, s'accomplir et évoluer.

www.groupe-yabe.fr

Nous retrouver sur Linkedin : Groupe Yabe.