Assistant Logistique Achats H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.En tant qu'Assistant(e) Logistique, vous êtes au coeur de notre dispositif opérationnel. Vos responsabilités incluent notamment :

Relation client & gestion des appels
- Répondre aux appels entrants de niveau 2 et assurer des appels sortants de niveau 1 pour informer les clients sur leurs commandes et livraisons
- Être interlocuteur privilégié sur les sujets logistiques et garantir la satisfaction client
- Traiter les réclamations et en assurer le suivi jusqu'à résolution
- Optimiser le contact client tout au long du processus de livraison

Support administratif & coordination
- Assurer le traitement et l'archivage des commandes, devis et preuves de livraison (POD)
- Gérer les flux de données logistiques (transport, commandes, factures)
- Participer aux réunions logistiques et aux examens sectoriels
- Gérer les documents de transport, le petit matériel (sangles, terminaux.) et les factures transporteurs

Suivi des chauffeurs & livraison
- Être l'interlocuteur des chauffeurs : réception des appels, gestion des itinéraires, collecte des POD
- Suivre les anomalies de tournée, les écarts d'itinéraires ou de données (km, horaires.)
- Coordonner les informations entre chauffeurs, dispatchers, coachs et centres de remplissage

Amélioration continue & fiabilité
- Vérifier la disponibilité produit, valider les écarts d'emballage, et anticiper les problématiques de livraison
- Analyser les dysfonctionnements logistiques et proposer des solutions concrètes
- Participer à des projets d'amélioration continue
- Garantir la fiabilité des données dans le système d'information logistique

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire