Agent de Comptoir Aéroportuaire H/F
- Orly - 94
- Intérim
- Entreprise anonyme
Les missions du poste
En votre qualité d'agent de comptoir, votre rôle sera d'accueillir, informer et renseigner les clients et si besoin les orienter vers l'interlocuteur, le service, la porte ou le lieu demandé. Vous aurez également en charge la vente de billets ou services et effectuerez les réservations ou les changements avec les logiciels des compagnies.
COMPETENCES NECESSAIRES / PRE REQUIS POUR TENIR LE POSTE
Le poste requiert une expérience professionnelle d'un an à deux ans dans la filière ou le métier, ainsi que des compétences en techniques commerciales et gestion de conflits, ainsi que la maîtrise des outils informatiques dédiés (ex : Pack Office, logiciels internes, logiciels compagnies, etc.) et des procédures compagnies.
La connaissance du logiciel AMADEUS est obligatoire.
Le poste requiert également la maîtrise de l'anglais. La maîtrise du portugais est un plus.
DiplômeS / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRES :
Le poste demande une formation de niveau Baccalauréat, acquise dans la spécialité ou une formation équivalente.
Détenteur du permis de conduire.
Détenteur des certifications liées à l'activité.
Obtention et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires.
CARACTERISTIQUES ET ENVIRONNEMENT DU POSTE :
Le métier s'exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives.
Horaires décalés et y compris les week-ends et jours fériés
Le port d'une tenue professionnelle et d'équipements de sécurité est obligatoire.
Le respect de "la Charte de l'Uniforme" est obligatoire (uniforme, présentation, comportement)
Le profil recherché
DiplômeS / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRES :
Le poste demande une formation de niveau Baccalauréat, acquise dans la spécialité ou une formation équivalente.
Détenteur du permis de conduire.
Détenteur des certifications liées à l'activité.
Obtention et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires.
CARACTERISTIQUES ET ENVIRONNEMENT DU POSTE :
Le métier s'exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives.
Horaires décalés et y compris les week-ends et jours fériés
Le port d'une tenue professionnelle et d'équipements de sécurité est obligatoire.
Le respect de "la Charte de l'Uniforme" est obligatoire (uniforme, présentation, comportement)