Chef de Réception H/F - Diamond Solutions

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe !

Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins.

Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre service pour :
- Vous accompagner de A à Z dans votre recherche d'emploi.
- Vous proposer les meilleurs offres du marché selon vos critères.
- Mettre systématiquement votre candidature en avant auprès des établissements recommandés.
- Vous faire évoluer professionnellement en vous faisant monter les échelons.

Notre objectif primordial est de favoriser l'évolution professionnelle de nos candidats vers des opportunités toujours plus enrichissantes.

Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, laissez-nous mettre en lumière votre talent, en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.

Bienvenue chez Diamond Solutions !L'un de nos hôtels partenaires recrute un Chef de Réception en CDI pour diriger son service accueil. Vous intégrez un établissement 5 étoiles reconnu pour son élégance, son excellence de service et sa clientèle internationale.

Le/la Chef de Réception est garant(e) du bon fonctionnement du service réception et veille à la qualité de l'accueil, à la fluidité des arrivées et départs, ainsi qu'à la satisfaction constante de la clientèle. Il/elle manage une équipe dynamique et assure une parfaite coordination avec les autres services de l'hôtel.

Missions principales
- Superviser l'ensemble des opérations d'accueil : check-in, check-out, gestion des réservations
- Encadrer, former et motiver l'équipe de réception
- Veiller à la satisfaction client et à la résolution rapide des éventuels litiges
- Utiliser et maîtriser le logiciel Opéra Cloud
- Garantir la bonne gestion des encaissements, en maîtrisant parfaitement les moyens de paiement digitaux
- Collaborer étroitement avec les services hébergement, conciergerie et direction

- Expérience confirmée en tant que Chef de Réception dans un hôtel 5 étoiles
- Parfaite maîtrise du logiciel Opéra Cloud
- Anglais bilingue exigé - une seconde langue est un atout
- Très bonne connaissance des outils digitaux, notamment des systèmes de paiement
- Excellentes compétences managériales et sens du service développé
- Présentation soignée, rigueur, diplomatie et sens de l'organisation