Chef de Projet ERP - CRM H/F - Contact RH.

CONTACT RH VALENCE, c'est une équipe engagée au service de l'emploi durable. Spécialistes du recrutement dans l'industrie, le BTP, la logistique et les bureaux d'études, nous accompagnons nos partenaires locaux dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim.

Notre approche humaine, ancrée sur l'écoute et la proximité, favorise des relations de confiance et des parcours professionnels réussis.CONTACT RH VALENCE recherche un Chef de projet ERP/CRM H/F pour un de ces clients basé à VALENCE.

Cette entreprise innovante et dynamique de 25 personnes, implantée à Valence, est spécialisée dans le déploiement de solutions de gestion (ERP/CRM) pour des TPE et PME de secteurs variés (industrie, services, négoce, BTP...). Elle se distingue par son expertise autour de l'ERP open source DOLIBARR et sa capacité à concevoir des solutions sur mesure.

Votre mission sera de garantir la réussite de la vingtaine de projets clients dont vous aurez la charge.

À ce titre, vous serez rattaché.e à Maxime, Responsable Technique de l'entreprise et amené.e à :
- Participer aux phases d'avant-vente aux côtés des commerciaux.
- Réaliser les audits, identifier les besoins métiers et rédiger les cahiers des charges.
- Proposer des solutions adaptées et conduire les projets de bout en bout.
- Piloter les équipes projet, coordonner les parties prenantes, gérer les risques.
- Assurer le suivi du budget, des délais et de la satisfaction client.
- Accompagner les utilisateurs via la formation et le support.
- Effectuer le suivi administratif : facturation, suivi de rentabilité, reporting...

Vous aurez également à assurer quelques déplacements, en moyenne 3 fois/mois et uniquement en France.

De formation Bac +2/3 minimum en informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum en gestion de projets CRM/ERP.

Savoir-être attendus :
- Esprit d'équipe et ouverture aux autres.
- Sens du service et de l'amélioration continue.
- Proactivité et implication.

Compétences attendues :
- Connaissance de l'univers OPEN SOURCE/UNIX.
- Maîtrise de la gestion de projet idéalement en mode AGILE.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Capacité rédactionnelle.
- Des notions en développement logiciel et/ou une connaissance de Dolibarr constituent de vrais plus.

Enfin, vous vous reconnaissez dans les valeurs de l'entreprise : bienveillance, altruisme, optimisme, respect et humilité.