Chargé de Relation Clients en Alternance H/F - Local.fr

Chez local.fr, nous donnons l'opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic...).

« Intégrer local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs... Et si vous deveniez un membre de notre équipe commerciale ? Local.fr, acteur de la communication depuis près de 40 ans."

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free.

Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu'investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin ! Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d'évolution qui s'offriront à vous.

Rejoignez-nous ! Rendez-vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ainsi que sur notre chaîne YouTube Local.fr pour visionner nos vidéos « Clic sur l'équipe » et découvrir nos collaborateursÊTRE CHARGEE DE RELATION CLIENTS CHEZ LOCAL.FR, C'EST :
- Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle.
- Assurer des appels sortants de suivi clientèle.
- Répondre aux différents appels de nos clients et répondre à leur besoin en les conseillant et les accompagnants dans leur besoin.
- Assurer la satisfaction de nos clients en assurant des appels de suivi.

VOUS ETES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI...
- Vous préparez une formation Bac +2 ou équivalent. Une première expérience acquise lors d'un stage en relation clients à distance serait un plus.
- Votre sourire s'entend par téléphone.
- Vous faites preuve de dynamisme, vous aimez relever les défis et votre stress résiste à tout épreuve !
- Vous maitrisez les outils informatiques et internet.
- Pour vous les mots qualité, satisfaction, fidélisation ont du sens.

NOUS OFFRONS À NOS LOCALIENS...
- Un contrat en alternance qui vous permettra d'apprendre un véritable métier du commerce !
- Un véritable accompagnement qui vous permettra de grandir en compétences.
- Une rémunération sur 13 mois fixe + prime sur objectifs ainsi que des tickets restaurant.
- Un accès à notre plateforme e-learning dédiée à nos méthodes de vente, nos produits et nos outils d'aide à la vente pour une formation en continue
- Le plaisir de tous nous retrouver en septembre lors de la convention annuelle le temps d'un week-end (la destination reste secrète... !)