Assistant·e ADV H/F - Synergie

Notre client est l'une des principales entreprises énergétiques en France.
L'entreprise est présente sur le marché Français depuis 1968 et emploie environ 90 collaborateurs à son siège situé à Lyon. Leurs fonctions sont liées à l'exploitation de leur réseau de stations-service et la commercialisation de produits issus du raffinage (lubrifiants, combustibles et carburants en vrac).
Leur objectif est d'associer le succès économique à long terme à la protection de l'environnement et à la prise de responsabilité sociale. L'entreprise est ainsi certifiée selon la norme internationale ISO 45001 (sécurité au travail et protection de la santé).

Rattachée à la Responsable Commerciale et au sein d'une équipe vos principales missions seront les suivantes :
- ADV
- Assurer et développer les relations commerciales avec les clients -> Répondre, suivre et enregistrer les commandes et suivre les livraisons
- Être l'interface entre nos services internes et nos clients
- Suivi des comptes clients - Formation Bac +2 commerce
- 5 ans d'expérience minimum dans le domaine commercial
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP
- Sens du contact, aisance relationnelle, autonomie, dynamisme, sens de l'organisation, esprit d'équipe
- Appétence technique et sensibilité aux aspects qualité dans le traitement des demandes

Compétences requises :
- Assurer la gestion et le suivi des commandes (offres, commandes, facturation, relances, SAV)
- Assurer la relation client
- Participer au développement du portefeuille client en effectuant des appels sortant dans le cadre d'action de prospection commerciale
- Gérer l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité bitume : création des comptes clients, limites de crédit...
- Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
- Être capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Utiliser des outils de communication
- Être à l'aise au téléphone
- Fibre commerciale

Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire