Assistant Commercial Tourisme H/F - Karavel

Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au coeur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :

- Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,
- Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
- Assistance et support de l'Equipe commerciale sur les informations produits,
- Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,
- Suivi back office des dossiers,
- Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d'avions et vouchers,
- Relation et gestion des sinistres clients.

Missions secondaires :

- Envoi ponctuel de devis,
- Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,
- Préparer les réunions d'information des commerciaux (présentations PowerPoint.,
- Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des RDV.

Profil recherché :

- BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
- Connaissance de l'univers des voyages en Groupes
- Aisance relationnelle
- Sens du travail en équipe
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur organisationnelle
- Qualité rédactionnelle
- Dynamisme
- Maîtrise informatique (Excel, Word, PowerPoint)
- Une connaissance de l'AS400 serait souhaitable

Experience : Débutant accepté

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage