Assistant SAV H/F - Acti ' V Annecy

Merci de contacter l'agence d'Annecy au **.**.**.**.** et nous faire parvenir votre CV à l'adresse suivante : ****@****.**Acti'v Annecy recherche pour enseigne spécialisée dans la vente de meubles et d'objets de décoration pour la maison 1 ASSISTANT H/F SAV.

Au sein de cette entreprise, vous serez sous l'autorité du responsable de dépôt et en lien direct avec les clients

vous avez pour mission :
- Gestion de l'organisation du S.A.V.et son bon déroulement
- Gestion et suivi des services après-vente
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des états de stock
- Cerner les problèmes et réclamations clients
- Décharger les camions, pointer les produits en réception
- Manutention des différents arrivages de colis volumineux
- Vérifier l'état de la marchandise
- Réparation et remise en état des meubles
- Appeler les clients pour prévoir la date de retrait des marchandises
- Gestion informatique des mails et réclamations clients (logiciel interne)
- Ranger et veiller à la propreté du dépôt

Rémunération : salaire fixe selon expérience + tickets restaurant+ commission

Horaires : du mardi au samedi journée, durée hebdomadaire de travail : 39 H/semaine

Durée : CDI

Le profil recherché
- Autonome, doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une capacité d'écoute permettant de répondre aux attentes et besoins de la clientèle.
- Capacité à porter des charges lourdes
- Capacité à travailler en équipe

Vos qualités : Bricoleur, manuel, organisé, curiosité et sens du relationnel. A l'aise avec l'outil informatique

Experience : 1 An(s)

Compétences : Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS), Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire