Technicien·ne d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information H/F - INSERM

Mission principale :
La personne recrutée aura pour mission principale s'assister l'ensemble des utilisateurs pour l'assistance informatique (entretien du parc informatique du BIC (>50 postes), réception des nouveaux équipements, installation, mise à jour et suivi). Il/Elle assurera l'intégration du parc informatique au réseau local en lien avec les services informatiques des deux instituts du centre Broca (IINS et IMN). Il/Elle assistera les utilisateurs (>500) dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique (accès distant aux ressources) et prendra en charge la mise à niveau des logiciels dédiés du domaine et adaptera les ressources aux exigences spécifiques en plateforme d'imagerie. Il/Elle prendra également part à la mise en place d'une base de données images (4 To de données/jour), notamment en assurant la maintenance des solutions et assistant les utilisateurs dans la prise en main de ces outils.

Activités Principales :
- Prendre en charge l'installation initiale, la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) et maintenir les postes de travail (Windows, MacOS et Linux) et les imprimantes.
- Assister les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique (documenter, conseiller, accompagner et former) tant pour une mise en oeuvre locale des ressources qu'une exploitation à distance (utilisation d'un VPN, connexion en RDP).
- Prendre part dès 2022 à la mise en place d'une base de données images (4 To de données / jour) en synergie avec un ingénieur recruté au niveau national par l'infrastructure FrancebioImaging, notamment en assurant la maintenance des solutions et assistant les utilisateurs dans la prise en main de ces outils.
- Assurer le support technique aux personnels de la plateforme en s'adaptant aux contraintes métiers liées à la spécificité des équipements de la plateforme (configuration des nouveaux postes de travail pilotant un système de microscopie, installation des applications métier spécifiques au domaine de la microscopie.).
- Assurer les interventions en cas d'incidents techniques sur tout support (poste de travail, serveurs, réseaux, applications, etc.).
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc.
- Mettre en place et veiller à la qualité de la sauvegarde automatique des programmes et des données.
- Travailler en équipe pluridisciplinaire à la mise en place d'une base de données images.
- Gérer les commandes des matériels informatiques et logiciels associés.
- Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de service.
- Contribuer à une démarche qualité des outils, infrastructures et procédures.
- Assurer la rédaction de documentation (technique, à destination des usagers, compte-rendu d'intervention, etc.).
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
- Participer à la maintenance des systèmes d'informations/outils web de la plateforme

Aptitudes
- Autonomie
- Discrétion et confidentialité
- Sens du travail en équipe
- Disponibilité

Expérience(s) souhaité(s)
- Une expérience préalable en gestion de parc informatique exigée
- Une expérience préalable en gestion de base de données souhaitée
- Une première expérience d'administration d'un système de base de données images tel ou OMERO serait un plus

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Niveau de diplôme et formation(s)
- Niveau 4 : BAC
- BTS dans le domaine apprécié