Gestionnaire ADV H/F - Le CabRH

Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client basé à Suresnes un(e) gestionnaire ADV H/F dans le cadre d'un CDI.

L'entreprise :

Leader dans son domaine, orientée distribution et technicité, cette entreprise internationale, présente dans plus de 80 pays, compte 40 salariés en France.

Le poste :

Rattaché(e) au Responsable des opérations et à la coordinatrice ADV, vos missions sont :

Gestion et suivi des commandes :

S'assurer de la prise en compte effective, saisie des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des emails et indicateurs adaptés.
Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, logistiques, commerciaux...).
Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.
Gérer les relations quotidiennes avec les clients de la société (appels, e-mails...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.

Gestion administrative et facturation

S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
S'assurer de la qualité et mise à jour des informations de la fiche partenaire (Client) dans le ERP.
Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels et documents export (comme les certificats d'origine) avec le service Comptabilité.
Être en support du commerce dans la réalisation des appels d'offres et négociation des conditions de vente avec les clients.
Assurer le suivi et bon déroulement du traitement des commandes clients nationales et exports
Participer aux exercices d'optimisation des flux et des process
Suivi des réclamations, gestion des anomalies.
Suivi des backorders.
Garant du respect des obligations douanières import-export et de l'application de les réglementation transport ADR-IMDG.

Le profil :

Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence en commerce international ou spécialisation en vente, achat/logistique ou comptabilité/gestion.
Vous avez déjà une ou plusieurs expériences réussies sur ce poste, hors alternance.
Vous parlez anglais couramment (conversations écrites et orales avec les clients et les commerciaux et paramétrages des ordinateurs et outils en anglais).
Vous avez une bonne maîtrise des ERP et surtout une excellente maîtrise des outils Office 365 et notamment Excel et SharePoint.
Vous maîtrisez les normes et réglementations relatives au commerce international.

Rémunération et autres informations :

38 à 42ke selon profil/13 mois.
Mise en place de l'intéressement et participation en 2026.
Contrat 39h, statut cadre.
Horaires : du Lundi au Jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et me vendredi 16h30.
Mutuelle et tickets restaurant.
1 jour de télétravail après validation de la période d'essai.