Stagiaire Informatique - Support Bureautique - Documentation Utilisateurs H/F - L'Industrie recrute

L'entreprise

Depuis 1937, CITEL participe à travers le monde à protéger les installations des surtensions transitoires notamment dues à la foudre.

Aujourd'hui, le Groupe CITEL, environ 500 salariés dans le monde) s'impose comme un des leaders incontestés sur ses marchés traditionnels, mais aussi comme le plus innovant, ouvrant de plus en plus de perspectives de développement

Au sein d'un groupe familial, industriel, international en forte croissance. Le service Achats est un des éléments essentiels du Groupe CITEL.

La Fonction :

Dans le cadre du renforcement de notre accompagnement aux utilisateurs, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour nous aider à fournir une assistance bureautique sur Google Workspace et Office 365 et de créer et maintenir une documentation claire, utile et accessible à tous les utilisateurs.

Auprès d'une équipe bienveillante et engagée au sein d'un site à taille humaine en plein développement. Vous ferez partie intégrante de l'équipe IT du Groupe CITEL, vous serez en lien direct avec les utilisateurs, les administrateurs systèmes et la DSI.

Rattaché à l'Administrateur IT du site de Paris, vos missions consistent à :

Les Missions :

· Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques (Google Drive, Gmail, Sheets, Docs, etc.)

· Créer des guides utilisateurs clairs et illustrés (pas-à-pas, tutoriels, bonnes pratiques)

· Rédiger des documentations techniques simplifiées à destination des collaborateurs non

techniques

· Illustrer les procédures avec des captures d'écran, schémas et cas d'usage concrets

· Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur liée au système d'information (SI)

Les Compétences appréciées :

· Notions en administration de poste de travail et en dépannage bureautique

· Bonnes connaissances de base en GNU/Linux

· Intérêt marqué pour la transmission du savoir et l'expérience utilisateur

Les Compétences attendues :

· Très bonne maîtrise du français écrit (clarté, orthographe, grammaire)

· Bonne expression écrite en anglais (traduction ou adaptation de contenus)

· Maîtrise de Google Workspace et Microsoft Office 365 (niveau utilisateur avancé)

· Sens de la pédagogie, capacité à vulgariser l'informatique

· Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'initiative

Le Profil :

· Étudiant(e) en Bac Pro SN, Bac Pro Systèmes Informatiques & Réseaux, ou BTS SIO

· Passionné, GNU/Linux, Curieux