Business Analyst Salesforce Cpq H/F - Inetum

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays, au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.en collaboration avec le Chef de Projet, coordination entre la DSI, l'intégrateur et les équipes métier pour instruire et suivre les développements, paramétrages et tests des nouvelles fonctionnalités. Le périmètre du projet couvre les processus de gestion du catalogue d'offres, gestion du process de vente/quotation, gestion des commandes, contrats et facturation ainsi que les activités de reporting associés.
- Participer aux activités de conception / design du projet :
- Participation aux réunions de conception avec le Chef de Projet et les directions métiers
- Analyse de l'existant, identification des processus actuels
- Définition des processus cible et documentation sous forme de cartographie avec l'outil Visio
- Identification des besoins fonctionnels et déclinaison sous forme de Feature Map
- Communiquer, valider les besoins auprès des équipes métiers
- Identifier et instruire les besoins liés à la reprise/migration des données
- Instruction des besoins en développements ou paramétrages auprès de de l'intégrateur et des équipes de delivery internes :
- Création des User Stories, critères d'acceptation
- Définition du cahier de recette (scénarios et cas tests)
- Priorisation des sujets (sprints)
- Réalisation des Tests/UAT
- Validation auprès des Business Owners
- Qualifier et arbitrer les demandes d'évolutions
- Participer à la réalisation de la documentation projet
- Participer à l'administration de la solution sur certains aspects

- Connaissances de la solution Salesforce Sales Cloud et idéalement d'une solution CPQ/CLM
- Processus de vente, gestion de souscriptions, contrats, facturation
- Analyse et traitement de données : Excel, savoir réaliser ou modifier des requêtes simples sous SQL
- Connaissance des méthodes Agile et outils de gestion de projet associés (JIRA, Version One)
- Anglais courant