Agent d'Accueil et d'Information Hors Services Sociaux H/F - Fonction publique Territoriale

La Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recrute un Agent d'accueil et d'information.
DGA Ressources - Mission Moyens Généraux - Unité Accueil Courrier.
Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d'emplois des adjoints administratifs.

Missions :
Sous l'autorité de la Responsable de l'unité accueil/courrier, l'agent(e) d'accueil et d'information est chargé(e) des missions suivantes :
- Accueil physique sur le site principal de la CASA et accueil téléphonique ;
- Gestion du courrier : réception, enregistrement dématérialisé, tri, ventilation et envoi du courrier (arrivée/départ) ;
- Réception des appels, analyse et orientation des demandes ;
- Prise en notes des demandes et restitution des informations ;
- Missions en contact avec l'ensemble des directions, services de la CASA, les élus et le public ;
- Gestion du contrôle d'accès au bâtiment principal de Genêts.

Conditions de travail :
- Horaires de travail pouvant être modifiés, adaptés et planifiés selon les aléas des absences des agents afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique de façon permanente ;
- Poste permanent ;
- Poste basé à Valbonne Sophia Antipolis ;
- Poste à temps complet - 37h30 (avec RTT) ;
- Tickets restaurant ;
- Participation à la protection santé et prévoyance (contrat labellisé) ;
- Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale).

Rémunération :
- Rémunération statutaire ;
- Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel).

Compétences :
- Utilisation de Logiciels informatiques : Word, Excel, Outlook, Post Office (logiciel courrier) ;
- Connaissance si possible de l'environnement des collectivités territoriales et de leurs établissements ou de la fonction publique ;
- Connaissance des missions d'accueil téléphonique ;
- Bonne élocution, bonne présentation, discrétion professionnelle, capacité d'écoute et de reformulation ;
- Expérience de l'accueil physique si possible.