Agent d'Accueil Hebergement - Hotellerie H/F - Ministère des armées. Liberté, égalité, fraternité.

Le ministère des armées a pour mission de préparer et mettre en oeuvre la politique de défense militaire. Le Groupement de soutien du Commissariat (GSC) d'Évreux est un organisme interarmées du Service Commissariat des Armées qui assure des missions d'Administration Générale et de Soutien Commun au profit des organismes (Air, Marine et Terre) du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence. Le GSC d'Évreux est situé sur l'emprise de la Base Aérienne 105 d'Évreux. Il est composé de 2 divisions et d'un Pôle.

Au sein du Pôle, le bureau hébergement/hôtellerie exploite environ 900 chambres au profit de la Base Aérienne. En tant qu'agent d'accueil, vous assurez, la gestion administrative de la fonction hébergement et celle de l'hôtellerie. Vous êtes le garant, par vos missions quotidiennes de la sécurité, de l'entretien, du maintien capacitaire et de la qualité des prestations offertes au personnel hébergé. Vous participez aux différents contrôles internes et vous assurez le suivi comptable de l'activité hébergement. Vous collaborez également avec la cellule contrôle de prestations pour le suivi de l'activité laverie au sein des bâtiments.
Accueillir les hébergés.
Réaliser les états des lieux entrant et sortant.
Informer les hébergés des consignes internes et contrôler leur application.
Tenir à jour le planning des réservations.
Traiter les demandes et réclamations des hébergés en matière d'infrastructure, de mobilier et d'électroménager endommagé.
Établir les factures hôtellerie et assurer l'encaissement des prestations particulières facturées et contrôles afférents
Suivre le paiement des redevances par les locataires.
Contribuer à l'aménagement des chambres;
Participer aux opérations de contrôles internes (revues de chambres, inspections...)
Contrôler les prestations liées à l'activité hébergement/hôtellerie : nettoyage des locaux, gestion des déchets, gestion du linge.

Vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'accueil clientèle.