Conseiller Numérique - Moulins Communaute H/F - Fonction publique Territoriale

La Communauté d'Agglomération de Moulins (Allier - 44 communes - 65 000 habitants)
recrute un Conseiller Numérique (H/F)

Vous serez directement rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe à la Cohésion Sociale, aux Services à la Population, au Patrimoine et à la Culture.

Le conseiller numérique est un professionnel du digital qui accompagne les usagers dans l'appropriation de démarches informatiques.

Les missions qui vous seront confiées :

Accompagnement des usagers dans leur choix et utilisation de l'outil numérique :
- Aider à la prise en main et l'utilisation au quotidien des équipements numériques dont disposent les usagers
- Présenter les services, les aides et les dispositifs en ligne
- Accompagner à la maîtrise des services numériques pour une utilisation indépendante et sûre

Création et animation d'ateliers numériques d'initiation ou de perfectionnement

Tenue de permanences pour la réalisation de démarches administratives en ligne :
- Créer un compte personnel sur les différents sites utiles
- Réaliser sa déclaration de revenus
- Consulter et régler ses taxes foncières et d'habitation
- Prendre un RDV médical
- Échanger avec sa caisse de retraite
- Consulter ses comptes bancaires

Assurer un suivi de l'activité auprès de la Direction

Ce poste implique de nombreux déplacements sur l'ensemble du territoire de Moulins Communauté.

Conditions d'exercice
- Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible
- Poste : Temporaire
- Contrat de projet de 2 ans
- Grade : Animateur - Catégorie B
- Rémunération : Selon la grille indiciaire + RIFSEEP
- Poste à temps complet : 37h30 + ARTT (15 jours par an)
- Horaires modulables : du lundi au vendredi
- Moyens à disposition : Téléphone, Ordinateur, Véhicule du pool mutualisé
- Avantages : Tickets Restaurants, Remboursement frais de transports en communs, Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, Adhésion au CNAS

- Poste ouvert sur inscription préalable via la plateforme en ligne conseiller-numerique.gouv.fr

Savoirs :
- Connaissance des services administratifs en ligne : CAF, CPAM, MSA, CARSAT, France Travail, La Poste, ANTS
- Connaissances de sites d'informations et des réseaux sociaux
- Capacité d'organisation et de planification de rendez-vous et d'activités tout public
- Capacité à travailler en réseau
- Savoir rendre compte et formaliser son activité

Compétences techniques :
- Bonne connaissance de l'utilisation des outils numériques et des logiciels libres
- Capacité à effectuer des dépannages basiques d'outils numériques (branchement d'une box interne, d'un téléviseur, installer un logiciel, connecter un ordinateur au réseau...)

Savoir-Être :
- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute, empathie et bienveillance
- Sens de l'initiative et adaptabilité
- Sens de la discrétion pour préserver la confidentialité des échanges