Superviseur de Proximité H/F - Kubic

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Vous êtes responsable de la planification et de l'organisation des activités de déploiement informatique (renouvellements, dotations, projets), ainsi que de la gestion et la validation des demandes via des outils spécialisés. En lien avec le centre de services, vous priorisez les interventions en fonction des niveaux d'urgence.
En tant que pilote d'équipe, vous aurez à manager et animer une équipe d'une dizaine de techniciens intervenant sur les équipements de proximité (PC, imprimantes, périphériques). Vous organisez leur quotidien, répartissez les tâches, animez les réunions, et veillez au suivi ainsi qu'à la qualité des prestations réalisées. Rattaché au responsable des équipes de proximité, vous contribuez à la rédaction des procédures et à l'amélioration des pratiques internes.
Vous prenez part à la documentation et à l'amélioration continue en proposant des évolutions techniques ou organisationnelles pour fluidifier les opérations.
En activité opérationnelle, vous intervenez sur la maintenance informatique (diagnostic, résolution d'incidents sur PC et périphériques) ainsi que sur le déploiement de matériels et logiciels standardisés (préparation, installation, configuration réseau, masterisation). Enfin, la gestion logistique et de stock (entrées/sorties du matériel, suivi d'inventaire, cycle de vie) fait partie intégrante de votre périmètre.

Informations complémentaires
- Poste basé sur site, avec des déplacements occasionnels sur différents services.
- Rattachement hiérarchique direct au responsable des équipes techniques.
- Environnement stimulant incluant des outils et technologies de pointe.
- Projet porteur, permettant de travailler au coeur des enjeux de gestion de parc informatique et de déploiement de matériels.
- Opportunité de progresser et de développer ses compétences en encadrement et gestion de projet.

- Expérience confirmée en gestion d'équipe technique (pilotage, animation, répartition des tâches).
- Excellente connaissance des environnements Windows et capacité d'utilisation d'outils de télédistribution (tels que IVANTI EPM, SCCM, Intune ou équivalent).
- Compétences en rédaction de procédures et documentation technique (GLPI, IWS).
- Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe.
- Capacité à jongler entre des tâches de fond et des interventions urgentes.
- Solides compétences relationnelles : écoute, gestion du stress, sens du service utilisateur et bonne perception de la satisfaction client.
- Capacité à proposer des améliorations continues sur les process ou outils.