Conseiller Client Technique H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Vous aimez résoudre des problèmes techniques, guider des utilisateurs et jongler entre analyse, écoute et technologie ?
Vous êtes peut-être la prochaine recrue que nous recherchons pour notre client, expert de la sécurité connectée.

Au sein d'un plateau d'assistance technique basé à Nantes, vous rejoignez une équipe soudée et bienveillante d'une trentaine de collaborateurs.

Après une formation complète et un accompagnement sur mesure, vous aurez pour mission de :

- Assister les clients et prestataires par téléphone, e-mail ou prise en main à distance,
- Identifier et résoudre les dysfonctionnements techniques liés aux équipements de télésurveillance, de domotique ou aux applications mobiles,
- Planifier des interventions sur site lorsque la résolution à distance n'est pas possible,
- Contrôler et valider les installations à distance à l'aide de logiciels spécialisés,
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur matériel tout en les rassurant à chaque étape.

Conditions et avantages :

CDD 35h/semaine, basé à Nantes Nord - avec perspectives de prolongation
Planning transmis 15 jours à l'avance, visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
Rémunération fixe + primes (vacances, intéressement, participation)
Restaurant d'entreprise (prise en charge à 50%)
Abonnement transport pris en charge à 60% ou indemnité véhicule
Mutuelle entreprise à 65%
Accès au CSE (tarifs préférentiels sur loisirs et événements)
Le poste est basé à Nantes

Vous aimez comprendre comment ça marche : domotique, matériel connecté, technologies embarquées.
Vous avez le goût du diagnostic, des solutions concrètes et du service client.
À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous êtes rigoureux, patient, pédagogue et autonome.
Une première expérience en support technique ou maintenance électronique/électrotechnique est un vrai plus.