Assistant - Assistante de Gestion en Comptabilité H/F - Groupe Lacour

Compte tenu de notre forte croissance éco, + 10 % par an le Groupe LACOUR 300 pers, est spécialisé dans le développement de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. Nous intervenons du développement à la commercialisation de progiciels, du SAV et Hotline pour des professionnels de l'automobile, sans sous-traitant. Siège social à Bourges + 2 entités : 31 et 85.Au sein de l'équipe du service Assistance logiciels sur notre site secondaire de Vendée, vous serez en charge de l'assistance des appels téléphoniques clients de l'automobile sur des logiciels de compta/gestion. Vous aurez pour mission d'effectuer le diagnostic des pannes, résoudre le problème, tester et effectuer le suivi des pannes dans notre logiciel interne.

Il n'y a pas d'objectif sur appels.

Profil recherché :

Expérience : Expérience souhaitée en appels entrants ou sortants.

Qualités personnelles :
- Polyvalence, rigueur.
- Qualités relationnelles et de communication.
- Esprit d'analyse.
- Proactivité, réactivité.

Compétences techniques :
- Vous maîtrisez la bureautique (Excel, Outlook).
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous avez des connaissances en gestion / compta.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement stimulant : Intégrez une entreprise en forte croissance, au coeur de l'innovation dans le secteur de l'après-vente automobile.
- Une équipe dynamique : Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée et passionnée, dans une entreprise à taille humaine où chaque contribution compte.
- Opportunités d'évolution : En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité d'évoluer dans une entreprise innovante et de développer vos compétences dans un secteur à fort potentiel.

Conditions de travail
- Lieu : Boufféré - Montaigu-Vendée
- Type de contrat : CDD 7 mois éventuellement pérennisable (contrat de 39h avec 1,5 jour de repos compensateur mensuel)
- Rémunération : selon expérience et compétences
- Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, participation, prévoyance, prime vacances, chèques vacances, ticket restaurant
- Formation assurée sur le poste

Experience : Débutant accepté

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.