Réceptionniste H/F - Diamond Solutions

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe !

Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins.

Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre service pour :
- Vous accompagner de A à Z dans votre recherche d'emploi.
- Vous proposer les meilleurs offres du marché selon vos critères.
- Mettre systématiquement votre candidature en avant auprès des établissements recommandés.
- Vous faire évoluer professionnellement en vous faisant monter les échelons.

Notre objectif primordial est de favoriser l'évolution professionnelle de nos candidats vers des opportunités toujours plus enrichissantes.

Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, laissez-nous mettre en lumière votre talent, en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.

Bienvenue chez Diamond Solutions !Un de nos prestigieux Hôtels 5 étoiles partenaires recrute un Réceptionniste.
Le/la Réceptionniste joue un rôle central dans l'accueil et la satisfaction des clients. Il/elle assure un service irréprochable dès l'arrivée jusqu'au départ, tout en veillant au bon déroulement du séjour. Il/elle gère les réservations, les arrivées et départs, la facturation, tout en répondant aux demandes spécifiques des clients avec courtoisie et professionnalisme.

Missions principales
- Accueillir les clients à leur arrivée avec amabilité et professionnalisme
- Gérer les check-in et check-out
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels de manière efficace
- Effectuer les réservations et en assurer le suivi
- Assurer la facturation et le suivi des paiements
- Identifier et traiter les demandes spécifiques des clients
- Communiquer efficacement avec les autres services de l'établissement
- Veiller à la qualité et à la continuité du service tout au long du séjour du client

- Première expérience réussie à un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière
- Anglais professionnel souhaité
- Sens du service client et de l'accueil
- Grande rigueur, ponctualité et présentation soignée
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus
- Aisance relationnelle et excellente communication