Agent de Réservation H/F - Diamond Solutions

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe !

Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins.

Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre service pour :
- Vous accompagner de A à Z dans votre recherche d'emploi.
- Vous proposer les meilleurs offres du marché selon vos critères.
- Mettre systématiquement votre candidature en avant auprès des établissements recommandés.
- Vous faire évoluer professionnellement en vous faisant monter les échelons.

Notre objectif primordial est de favoriser l'évolution professionnelle de nos candidats vers des opportunités toujours plus enrichissantes.

Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, laissez-nous mettre en lumière votre talent, en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.

Bienvenue chez Diamond Solutions !Un de nos prestigieux Hôtels 5 étoiles partenaires recrute un Agent de Réservation à partir de juin.
Véritable interlocuteur privilégié, l'Agent de Réservation assure le traitement des réservations pour l'Hôtel, en assurant une communication fluide. Il/Elle a une qualité d'échange avec le client et a une bonne coordination avec les équipes internes. Une certaine polyvalence est attendue, notamment pour renforcer l'accueil si nécessaire.

Missions principales
- Assurer la gestion des réservations individuelles et groupes
- Répondre aux demandes par téléphone et par email avec réactivité et courtoisie
- Contrôler et mettre à jour les dossiers clients et les bases de données
- Présenter et valoriser les prestations de l'hôtel, du spa et du restaurant
- Proposer des offres personnalisées dans une logique de satisfaction et de fidélisation
- Garantir la conformité des informations enregistrées
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la réception

- Première expérience à un poste similaire dans l'hôtellerie ou le tourisme haut de gamme
- Maîtrise des outils informatiques de réservation
- Anglais professionnel requis
- Autonomie, rigueur et sens du détail
- Goût du travail en équipe
- Sens du service et excellentes qualités relationnelles
- Capacité à valoriser les prestations et à conclure une vente