Alternance - Chef - Cheffe de Projet Applicatif Salesforce H/F - Norauto

Leader de l'entretien et de l'équipement automobile, Norauto, enseigne du Groupe Mobivia, accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Norauto est le pionnier du concept de centre auto en France, associant atelier et magasin. Aujourd'hui, Norauto s'impose comme l'acteur majeur de la transition responsable des automobilistes en leur proposant des solutions innovantes, accessibles et durables adaptées aux nouveaux usages de la route et à toutes les mobilités. Ce concept ne cesse d'évoluer pour améliorer et simplifier l'expérience de nos clients professionnels et particuliers.
Engagée depuis plus de 30 ans dans une démarche RSE ambitieuse et structurée, l'entreprise est également pionnière des technologies électriques et ambassadrice d'une mobilité moins carbonée.
Impliqués au coeur de la stratégie de l'entreprise, les collaborateurs Norauto évoluent dans une équipe aux pratiques managériales innovantes.Le sais-tu ?

Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client !

Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.

Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain.

Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team !

Pour notre service Opérations composé de 2 personnes accompagnées d'un intégrateur externe pour le maintien de la solution Salesforce. Ton manager, le Responsable des Opérations BtoB, t'accompagnera à la réalisation des tâches opérationnelles et des tâches mensuelles.

Une journée au sein du service c'est :
- Recueil des nouvelles requêtes auprès des équipes commerciales et traduction du besoin
- Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles et techniques
- Mise en oeuvre des paramétrages et des tests avant le démarrage
- Animation des réunions de travail et comité de pilotage des différents projets
- Pilotage des phases tests et de recette
- Formation des commerciaux
- Suivre l'adoption de l'outil Salesforce via des KPI et des retours utilisateurs (amélioration dashboard, reporting...)
- Etre l'interface entre les métiers et l'IT
- Utiliser GitLab pour assurer le release management et l'évolution des fonctionnalités de la solution Salesforce

Ton moteur ?

Tu as un profil commerce avec une appétence pour le digital, tu es autonome, à l'aise à l'oral et agile.

Tu as un bon sens de l'analyse, une capacité pour travailler en transversale et une appétence pour la donnée

Notre carburant ?

Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory.

Le leitmotiv Norauto est d'embarquer ses Hommes au sein d'un projet innovant, et de participer à leur volonté d'évolution au sein de l'écosystème Mobivia.

Nous te proposons un package composé d'une rémunération fixe et de nombreux avantages :
- Primes d'intéressement,
- Primes de participation,
- Plan épargne entreprise,
- 2 jours de télétravail /semaine (voir avec manager)
- Mutuelle,
- Prévoyance,
- Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto,
- Tickets restaurants,
- Pass mobilité durable,
- Avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping...)
- Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto !

Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Accessibilité du site :

La Move factory se situe au 2A Boulevard Van Gogh - Villeneuve d'Ascq.

Le site est accessible par métro/bus - arrêt Villeneuve d'Ascq- Hôtel de ville (3 min à pied du site).

En voiture, un parking est mis à disposition pour les collaborateurs.

A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés.

#norautorecrute