Chargé de Clientèle H/F - Skills Lyon

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueNotre client, acteur reconnu dans le secteur de l'industrie basé à Meyzieu, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en intérim pour renforcer son équipe commerciale. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi d'un portefeuille clients industriels. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garantissant la qualité du service et le respect des engagements pris. Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission intérimaire, avec une rémunération annuelle brute de 26 000 €.

Vous interviendrez dans un environnement dynamique, en étroite collaboration avec les équipes internes (production, logistique, ADV), et participerez activement au maintien d'une relation client durable et de qualité.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients industriels
- Répondre aux demandes des clients avec réactivité et professionnalisme
- Gérer les commandes, les livraisons et les réclamations en lien avec les services internes
- Mettre à jour les données clients dans le système d'information
- Suivre les indicateurs de satisfaction et participer à leur amélioration
- Collaborer avec les équipes commerciales pour assurer la fidélisation des clients

Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un environnement stable, tourné vers la satisfaction client et l'amélioration continue des services.

Pour ce poste de Chargé(e) de clientèle en intérim dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un profil rigoureux(se), doté(e) d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité d'adaptation. Vous êtes motivé(e) par le service client et savez gérer les priorités dans un environnement exigeant. Votre aisance dans la communication, votre réactivité et votre sens de l'organisation feront la différence.

Vous aimez le contact avec les clients et savez travailler en transversal avec différents services internes. Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences et qualités attendues :

- Formation Bac +2 minimum en commerce, administration des ventes ou gestion de la relation client
- Première expérience réussie sur un poste similaire dans un environnement industriel (intérim, alternance ou CDD acceptés)
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un ERP (type SAP, Sage, etc.)
- Capacité à gérer les urgences et à rester calme en toute circonstance
- Sens du service client et orientation solution
- Esprit d'équipe, rigueur et autonomie

La connaissance du secteur industriel et de ses contraintes (délais, exigences techniques, flux logistiques) est un véritable plus. Votre engagement et votre professionnalisme seront des éléments essentiels pour réussir dans ce poste.

Ce poste est une belle opportunité pour une personne souhaitant évoluer dans une entreprise sérieuse, attachée à la qualité de la relation client.