Manager Recouvrement Amiable H/F - Groupe Alexandre Grand-Ouest

Le GROUPE ALEXANDRE Grand Ouest compte aujourd'hui plus de 80 collaborateurs répartis dans plusieurs offices. Le Groupe Alexandre propose des services tels que : constats, recouvrement amiable et judiciaire, conseils, et sécurisation des encours.Nous sommes un groupement de Commissaires de justice avec plus de 80 collaborateurs répartis dans plusieurs offices. Nous proposons des services tels que : constats, recouvrement amiable et judiciaire, conseils, et sécurisation des encours. Nous cherchons à garantir une qualité de service optimum dans le respect des droits du justiciable et des obligations statutaires.

Rejoignez notre équipe de super-héros du recouvrement en tant que Manager Recouvrement Amiable !

Vous êtes passionné par le management ? La gestion et la motivation des équipes sont votre coeur de métier ? Vous savez fédérer autour de vous et avez le goût du challenge ? Et si vous avez un talent pour la négociation, transformer des NON en OUI et une approche orientée client, c'est vous que nous recherchons !

Le GROUPE ALEXANDRE recherche un Manager Recouvrement Amiable pour rejoindre son équipe dynamique et en pleine croissance.

Rejoignez un groupe innovant et en pleine expansion dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Les missions qui vous attendent :

Vous serez le capitaine du vaisseau pour le lancement vers l'objectif réussite et pérennité. Vous saurez :
Encadrer et animer une équipe de 20 collaborateurs souriants et motivés.
Contribuer au recrutement des nouveaux collaborateurs et assurer leur suivi de formation.
Superviser des indicateurs de performance et mettre en place les tableaux de bord.
Mettre en place des stratégies efficaces pour optimiser les processus de recouvrement.
Animer et gérer la relation client, garantir la satisfaction client.
Analyser les performances et proposer des améliorations continues.
Pour prendre les commandes, vous devrez prétendre à :
Une expérience significative en recouvrement amiable et en management d'équipe.
D'excellentes compétences en communication et en négociation. Vous savez motiver et rassembler autour de vous et du projet commun.
Une grande capacité d'adaptabilité et de constance
Une capacité à mettre en oeuvre des stratégies de performance pour atteindre des objectifs ambitieux.
Un sens de l'organisation et de la rigueur.
La maîtrise des outils informatiques, la lecture d'analyse et d'outils statistiques.

Profil recherché :

Expérience en management requise avec une capacité démontrée à encadrer, motiver, animer et développer les compétences des collaborateurs.
Une expérience dans le domaine du recouvrement serait un plus.

Emploi : Temps plein en CDI
Statut : Cadre
Salaire brut annuel : selon profil
+ Rémunération variable : Prime d'objectif mensuelle / Prime de participation / mutuelle et prévoyance / Prime d'ancienneté.
Prise de poste : Dès que possible
Localisation : Cognac (16)

Experience : 5 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Gestion des relations clientèle, Techniques de persuasion, Accomplir des démarches pour le compte de clients, Conseiller, accompagner une personne, Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Évaluer régulièrement les compétences de l'équipe de recouvrement, Maintenir une communication claire et professionnelle, Organiser des réunions régulières pour discuter des cas en cours, Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité du service

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.