Responsable Qualité Opérationnelle H/F - Societe Geser Best

GESER BEST INGENIERIE

Société de service et d'ingénierie (200 personnes / 9 Agences) accompagne ses clients depuis 1991 en proposant une offre de services étendue en France et à l'International allant de la prestation de service, au bureau d'étude en passant par la formation et le conseil au recrutement.Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Opérationnelle pour prendre en charge un UAP (Unité Autonome de Production). Rattaché(e) à la direction qualité, vous serez responsable de l'organisation et du pilotage de l'activité qualité de votre équipe.

Votre Mission :

En tant que Responsable Qualité Opérationnelle, vous serez en charge de :
- Management d'équipe : Pilotage d'un service de 10 personnes (2 ingénieurs, 1 technicien, 7 qualiticiens), gestion de la planification, de l'organisation du travail, et du suivi des indicateurs de performance.
- Assurance qualité : Veiller au respect des exigences clients, des règles et procédures internes, et à la mise en oeuvre des actions d'amélioration continue au sein de l'équipe.
- Interface client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des produits. Vous assurerez également le suivi des réclamations clients et la mise en place des actions correctives et préventives nécessaires.
- Libération des lots : Piloter l'activité de libération des lots dans le respect des délais définis.
- Suivi des audits : Participer aux audits clients et internes, analyser les résultats et proposer des plans d'action en collaboration avec les équipes concernées.
- Gestion des déviations : Suivi des déviations en production et gestion de la communication avec les clients si nécessaire.

Le profil recherché
- Expérience : Environ 10 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience significative en management d'équipe.
- Compétences techniques :
- Connaissance de l'environnement ISO 13485 et ISO 15378 (BPF) et/ou du secteur dispositif médical ou pharmaceutique.
- Maîtrise des outils de résolution de problèmes (analyse de causes profondes, 8D, etc.).
- Compétences comportementales :
- Leadership et gestion d'équipe.
- Capacité d'adaptation et sens de l'écoute, notamment dans les échanges avec les clients et les partenaires internes.
- Excellente communication écrite et orale, maîtrise de l'anglais indispensable (échanges réguliers avec les clients).

Experience : 7 An(s)

Compétences : Procédures de contrôle qualité, Contrôler des données qualité, Contrôler la qualité et la conformité des process, Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.