Chargé de Relation Client - CDI H/F - Talentbird

TalentBird, cabinet de conseil en recrutement, accompagne l'un de ses clients - acteur innovant et en forte croissance dans l'accompagnement et la gestion des TPE/PME - dans la recherche de son futur(e) :

Chargé de Relation Client - H/F - CDI

Ce qui vous attend :
En tant que véritable point de contact privilégié pour vos clients, vous gérez en toute autonomie un portefeuille de TPE aux profils variés. Votre mission : les accompagner au quotidien pour optimiser leur gestion et leur offrir un service de qualité.

Vos principales responsabilités :

- Conseiller vos clients pour améliorer leur organisation comptable et répondre à leurs besoins opérationnels,
- Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client,
- Veiller au respect des échéances fiscales et comptables,
- Être réactif(ve) : suivi client, collecte de pièces comptables, réponses techniques, respect des délais,
- Apporter un accompagnement stratégique à vos clients,
- Contribuer au développement de votre portefeuille,
- Collaborer avec les équipes de production internes.

Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac +2/3 (commerce, RH, compta, banque, assurance), vous avez une première expérience sur des missions transverses dans des environnements rigoureux.
Des notions en comptabilité sont un vrai plus.

Ce qu'on attend de vous :
Une forte orientation client et un goût prononcé pour le conseil et le service,
Un esprit curieux, structuré et proactif,
Un excellent relationnel et une réelle capacité d'adaptation,
Envie de vous investir dans une entreprise à taille humaine en plein essor digital.

Ce que l'on vous propose :
CDI - intégration au 23/07/2025
Une rémunération fixe + variable attractive,
Des bureaux tout neufs à Rouen,
Un onboarding et des formations sur-mesure,
Une politique de télétravail flexible,
Tickets-resto, mutuelle, remboursement transport, etc.
Un job à impact, où chaque jour compte,

Experience : 2 An(s)

Compétences : Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Conseiller une organisation, une structure, Développer et fidéliser la relation client, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.