Consultant Salesforce H/F - It Consulting Services

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Salesforce expérimenté(e) pour accompagner nos clients dans l'implémentation, le développement et l'optimisation de leurs solutions CRM. Vous interviendrez dans un environnement agile et innovant, sur des projets à forte valeur ajoutée.

Vos missions principales
Développer et maintenir des fonctionnalités Salesforce sur les modules Sales Order Management, Salesforce Core, et OmniStudio

Concevoir des OmniScripts, FlexCards, Flows, Integration Procedures, Triggers, etc.

Participer à l'analyse des besoins métiers et rédiger les spécifications techniques

Mettre en place des parcours clients personnalisés "from scratch

Gérer le versioning et les livraisons avec Git

Participer aux cérémonies agiles : daily, revues de sprint, démos

Proposer des solutions innovantes pour améliorer la performance des applications Salesforce

Profil recherché
Minimum 3 ans d'expérience sur Salesforce

Bonne maîtrise de Salesforce OmniStudio, Salesforce Platform, App Builder, AI Associate

Solide culture Agile et capacité d'analyse fonctionnelle

Autonomie, esprit d'équipe, rigueur et créativité

Excellente communication écrite et orale en français

Anglais professionnel apprécié

Formation
Bac +5 en Business Analytics, Big Data, Informatique ou équivalent

Atouts supplémentaires
Expérience dans le secteur des télécommunications ou de l'énergie

Connaissance des process CRM complexes

Experience : 3 Mois

Compétences : Application web, Concevoir une application web

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.