Réceptionniste en Hôtellerie H/F - B&B HOTELS

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Plus d'informations sur bbhotels.com.Description du poste

Ce qui vous attend :

· Garantir une qualité d'accueil et de service optimale

· Accueil la clientèle (téléphonique et physique)

· Prendre de réservations par téléphone et en direct (passage)

· Renseigner les clients sur les tarifs pratiques

· Promouvoir les différents services de l'hôtel (restaurant, bar)

· Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel (bonne connaissance des environs, du Parc Disneyland Paris, Val d'Europe, Paris...)

· Savoir écouter les clients en cas de litige et remonte
· Travailler en équipe (esprit d'équipe)

Description du profil

Ce que vous apportez :

· Une expérience réussie en réception

· Une passion pour votre métier

· Un sens du service client

· Un dynamisme et une autonomie

· Pratique de langues étrangères (Anglais courant)

· Et surtout de la joie et de la bonne humeur !

Ce que nous vous apportons :

· Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle

· Un environnement de travail stimulant

· Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion

· Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale

· Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50EUR par jour pour l'utilisation du vélo, trottinette, covoiturage)

· Carte Avantages Disney

· Hôtel accessible en RER A Chessy Marne La Vallée et navette gratuite

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous pour une expérience passionnante et envoyez votre candidature !

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Contrat CDI 35h/semaine

Disponibilité : travail le week end et jours fériés ; horaire du matin et du soir
Salaire et avantages