Gestionnaire SAV H/F - Real Sol

- Pointage des listes de réserves (OPL - OPR)
- Mise en préparation de matériel
- Prise de RDV téléphonique avec le client
- Préparation de bon d'intervention (Quitus)
- Suivi global des réserves
- Connaissance Excel / DAALUX / KALITI souhaitée

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un service après-vente, Définir des besoins en approvisionnement, Établir un devis

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Travaux de revêtement des sols et des murs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.