Assistant ADV en Alternance H/F - TSA

Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV en alternance motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous jouerez un rôle essentiel dans l'exécution de notre stratégie de vente.
Votre motivation, votre implication, votre réactivité et vos qualités relationnelles et de communication, sont des atouts pour ce poste !

Missions principales :
- Gestion de la clientèle existante :
- Gestion des appels entrants
- Réalisation et relance de devis
- Saisie des commandes
- Renseignement des délais
- Gestion des litiges

- Développement commercial
- Démarchage téléphonique en fonction des besoins et des caractéristiques clients et prospects.

Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aptitude à utiliser des logiciels spécifiques à l'entreprise
- Rigueur, sens de l'organisation, sens du commerce
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bon relationnel et sens du service

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.