Chargé d'Accueil et Administratif et de Mise à Disposition H/F - Pôle Emploi

PERSPECTIV. EMPLOI est une Association Intermédiaire qui oeuvre dans le cadre de l'IAE dont l'objectif est de permettre à des personnes éloignées de l'emploi de retrouver une place sur le marché du travail et dans la société.
Nous recrutons, accompagnons et formons des personnes en difficultés professionnelles en CDDU pour les « mettre à disposition » auprès de nos clients : particuliers, entreprises, collectivités, associations.

Actuellement, notre structure recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et de Mise à Disposition, :
Ce poste allie mise en emploi et accompagnement socio-professionnel dans une logique de parcours d'insertion globalisé.

Activités principales :
1 - Mise à disposition et relation clients : Renseigner le logiciel interne (GTA)
- Recueillir les demandes des utilisateurs (Particuliers, Collectivités locales, Associations, Entreprises, Syndics de copropriété.),
- Établir les estimations et devis selon les normes de l'association,
- Qualifier les demandes et vérifier leur conformité juridique,
- Traiter la demande de l'utilisateur en lien avec l'ensemble de l'équipe :
o Choix du salarié en insertion,
o Organisation de la mission,
o Édition des documents juridiques nécessaires (contrat de travail, ordre de mission.),
- Explications liées à la mission (type de tâches, horaires, trajet, conditions de travail et sécurité.).
- Gérer les dysfonctionnements et les réclamations,
- Assurer la traçabilité des missions dans notre logiciel interne (GTA), dont la saisie des heures réalisées, des éléments variables et le renouvellement mensuel des missions,
- Capacité à développer son activité (relation clients, fidélisation du portefeuille existant, développement partenarial et commercial.).

2 - Recrutement - Renseigner le logiciel interne (GTA)
- Gestion du recrutement des salariés en parcours,
- S'assurer que les candidats soient éligibles aux critères d'éligibilités de l'insertion par l'activité économique.

3 - Accompagnement Professionnel : Renseigner le logiciel interne (GTA)
Proposer et contractualiser dès l'entrée un parcours d'insertion personnalisé associant mises à disposition, accompagnement socio-professionnel et formations, en collaboration avec notre CIP.

Jour de travail : lundi, mardi, mercredi, (8h30-13h00 - 14h30 - 18h00) - jeudi et vendredi (14h00-18h00) JOURS ET HORAIRES FIXES ET NON MODULABLES
Pas de télétravail.

QUALITES ET SAVOIR ETRE NECESSAIRES POUR CE POSTE :
- Présentation soignée, (avoir une tenue propre et appropriée, ainsi qu'une coiffure impeccable),
- Compétences relationnelles, (être courtois, accueillant et capable de gérer les interactions avec les différents visiteurs),
- Polyvalence, (savoir s'adapter à différentes situations et gérer des tâches variées et multiples et tâches administratives),
- Organisation, (savoir gérer son temps et ses tâches efficacement),
- Compétences techniques, (maîtriser parfaitement les outils informatiques et les systèmes de gestion),
- Gestion des situations difficiles, (être capable de rester calme et professionnel face à des salariés, clients difficiles),

Experience : 4 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Planification des tâches et gestion des priorités, Modalités d'accueil, Assurer la gestion administrative et financière d'une activité, Assurer un accueil téléphonique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Archiver des dossiers et documents de référence, Classer des documents, Collecter et analyser des données, des informations, Mettre à jour un dossier, une base de données, Réaliser la gestion administrative des contrats, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles, Utiliser les outils numériques

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.