Consultant Fonctionnel H/F - Groupe SII

SII Auvergne Rhône-Alpes s'est imposé comme acteur majeur des technologies de l'information et des services informatiques depuis 2002 et compte actuellement plus de 230 collaborateurs.

L'agence principale de la région est située à Lyon en plein coeur du quartier des affaires de la Part-Dieu (3e arrondissement)

Fort d'une présence stratégique dans plusieurs villes clés de la région, notamment Lyon, Grenoble et Clermont-Ferrand, SII est idéalement situé pour accompagner une trentaine de clients grands comptes principalement dans les secteurs des Télécoms, de l'Energie, de l'Industrie, de la Finance et des Transports.

Nous couvrons des domaines d'expertise variés : Infrastructure/Systèmes, Gestion de projet Agile, Développement logiciel, Test, DEVOPS et Cyber et intervenons auprès de nos clients en Assistante Technique ou en Delivery Structuré (mode projet, centre de services)

A mi chemin entre animation et gestion de projet, vous accompagnez les utilisateurs de notre client grand compte dans le domaine de l'énergie.

Votre objectif : autonomiser les utilisateurs sur les outils numériques (Teams, Outlook, Skype, Wiki...) et fluidifier l'usage grâce à une acculturation terrain.

Pour cela, vous pourrez :
- Organiser des sessions de formation et d'acculturation sur site pour la prise en mains des outils, l'aide à la navigation, l'accompagnement terrain
- Réaliser la modération et le soutien informatique : s'assurer que toutes les informations utiles sont bien accessibles et à jour
- Réaliser des enquêtes de satisfaction pour identifier les irritants et zones d'amélioration côté utilisateurs
- Travailler en binôme avec un autre consultant et en lien direct avec l'équipe communication

Profil :

Titulaire d'un Bac +5, vous disposez d'une expérience de 4 à 5 ans dans la construction de processus.

Vous êtes avenant et capable de tenir vos positions tout en étant à l'écoute

Vous avez une bonne sensibilité technique (notamment pour comprendre les problèmes liés aux postes de travail), la capacité à naviguer dans des environnements complexes et à traduire des problèmes utilisateurs en actions concrètes.

Qui sommes-nous ?

Le Groupe SII est au coeur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés.

Pour la 8e année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work et se classe 2e au Palmarès Best WorkPlaces 2025 (catégorie des entreprises de plus de 2 500 salariés)

Nous en sommes très fiers car nous sommes la 1ère ESN de ce classement à obtenir cette reconnaissance par ses salariés !

Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together !

Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au coeur de nos actions et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.

En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la charge d'engagement LGBT+ avec l'association l'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.

Let's Tech Together incarne ce que nous sommes et nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.

Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

Nous avons plusieurs autres opportunités à pourvoir sur notre agence lyonnaise :

https://sii-group.com/fr-FR/offers/testvalidationintegration-continue/consultant-test-fh

https://sii-group.com/fr-FR/offers/developpement/developpeur-back-end-fh

https://sii-group.com/fr-FR/offers/DEVOPS/consultant-devops-fh-0

Qualités désirées : Bon relationnel, Curiosité, Organisation.

Avantages : Tranings & MOOCs, Très bon CSE, Mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, Primes de cooptation.