Technicien de Proximité H/F - Lynx RH

Lynx RH, cabinet de recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Mulhouse, des techniciens de support utilisateurs pour une longue mission.

Vos missions

Vos missions seront de :
- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques.
- Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing.
- Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation.
- Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

Pré-requis

Vous êtes rigoureux, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez !

Profil recherché

Vous avez 2 ans d'expériences, vous êtes à l'aise avec les outils ticketings et vous aimez travailler en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 22800 € - 24000 € par an