Gestionnaire Relations Adhérents H/F - Mutualia Alliance Sante

Présentation Mutualia / Contexte
Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d'une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et 4 mutuelles proposant la complémentaire santé et la prévoyance, réparties sur l'ensemble du territoire et ouvertes sur l'univers interprofessionnel.

Mutualia Alliance Santé est présente sur 31 départements et couvre près de 135000 bénéficiaires en santé et en prévoyance.
Aujourd'hui, pour accompagner son développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Relations Adhérents.

Vos missions
Rattaché(e) au Chargé Gestion Technique, vous contribuerez à la satisfaction des assurés et au soutien du réseau commercial en prenant en charge la gestion des contrats dans les différents outils de gestion.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :
o Gérer le courrier des adhérents et la préparation à la pré-indexation
o Saisir les données des contrats dans l'outil de gestion
o Gérer les demandes adhérents (courriers, mail, téléphone) et du réseau commercial
o Faire le lien avec les gestionnaires pour compte

Votre profil
Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie d'1 an minimum dans un poste équivalent.
Toute expérience dans le domaine des assurances serait un plus.

Vous maîtrisez la bureautique (Word et Excel).

Les qualités qui vous aideront sur ce poste :
- Réactif(ve)
- Professionnalisme
- Dynamique
- Rigoureux(se)
- Organisé(e)
- Travail méthodique
- Capacité d'analyse et d'adaptation

Vous aimez le travail en équipe et vous souhaitez intégrer une équipe bienveillante qui sera un socle pour vous amener à la réussite.

Vous avez le goût du challenge et vous souhaitez vous investir dans une Mutuelle en fort développement !

Dispositions contractuelles
Type et durée du contrat : CDD de 2 mois et demi
Lieu de travail : NIMES (30)
Début du contrat : 23 juin 2025

Pack salarial & avantages :
- Rémunération entre 24 et 25 K€ sur 13 mois selon profil
- 37h30 par semaine (15 jours de RTT / an)
- Complémentaire santé, prévoyance collective, plan épargne retraite
- Titres restaurant
- Participation
- Compte Epargne Temps
- Comité d'Entreprise (chèques cadeaux + chèques vacances + réduction billeterie)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciel de gestion clients, Assurer un accueil téléphonique, Accueillir, orienter, renseigner un public

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.