Apprenti Ingénieur Système Windows - Spécialiste en Optimisation de l'Expérience Utilisateur H/F - Groupama Supports et Services

Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) apprenti(e) ingénieur(e) système Windows pour rejoindre son équipe Ingénierie Socles & Terminaux. Intégré(e) à la division Ingénierie des Terminaux, vous participerez au développement et à l'optimisation des environnements de travail physiques, virtuels et mobiles au sein du groupe Groupama.

Dans ce cadre, vos missions seront autour des postes de travail et des terminaux mobiles et seront les suivantes :
- Optimiser l'expérience utilisateur en identifiant et en résolvant les problématiques de performance et d'usage
- Former et accompagner les collaborateurs G2S à l'utilisation des environnements DEX/EUEM
- Collaborer avec les équipes IT et les parties prenantes pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer une veille technologique active sur les systèmes d'exploitation et les applicatifs gérés
- Contribuer aux investigations dans le cadre des incidents et cellules de crise
- Proposer des améliorations sur les environnements Windows et MDM associés
- Participer à la gestion de projets liés à l'évolution des technologies du poste de travail
- Suivre les tendances et les innovations dans le domaine de l'expérience utilisateur.
- Devenir un acteur majeur sur les investigations réalisées dans le cadre des incidents et cellule de crise.
- Être force de proposer sur les nouveautés (réaliser de dossier d'étude et de cadrage).
- Accompagner les équipes au maintien en condition opérationnel des environnements.

Votre profil :
- Curieux(se), adaptable et doté(e) d'un esprit de synthèse
- À l'aise en travail d'équipe tout en étant autonome sur les sujets de recherche et de veille technologique
- Forte appétence pour les technologies et l'environnement Windows
- Connaissance appréciée des environnements virtuels et du scripting (ex : PowerShell)
- Capacité à concevoir et rédiger des documentations techniques
- Notions sur Microsoft Intune
- Bonne aisance en présentation orale et niveau d'anglais professionnel

Avantages G2S :
Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos alternants un environnement de travail équilibré :
- Accès au télétravail
- 26 jours de congés payés pour une année pleine et des RTT calculés en fonction du temps de présence
- Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps
- Valorisation de l'engagement des équipes via un système d'intéressement
- Intégration renforcée avec sessions dédiées, moments de convivialité et suivis réguliers
- Démarche RSE forte, intégrant éco-conception, éco-utilisation, achats responsables, décarbonisation, diversité et inclusion

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #Windows #PowerShell #MicrosoftIntune
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