Conseiller Client Entreprise Retraite Complémentaire H/F - Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client entreprise retraite complémentaire (H/F)
- Gestion des contrats des entreprises clientes :
- Suivi de la régularité et de la qualité du traitement des dossiers.
- Garantie de la conformité des données contractuelles.

- Contrôle et mise à jour des données :
- Vérification des données transmises par les entreprises.
- Traitement des anomalies, notamment celles issues des Déclarations Sociales Nominatives (DSN).

- Recouvrement des cotisations et déclarations :
- Réalisation des opérations de recouvrement amiable.
- Déclenchement des procédures contentieuses à l'encontre des entreprises, dans le respect des règles internes.

- Relation client multicanale avec les entreprises :
- Prise en charge des contacts entrants et sortants.
- Utilisation des canaux adaptés : courriels, courriers, services en ligne, téléphone, réseaux sociaux, etc.

- Contribution à la qualité de service et aux objectifs de la direction :
- Maintien d'une relation de qualité avec les entreprises clientes et partenaires.
- Participation active à l'atteinte des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Profil recherché :
- Niveau Bac / Bac +2
- Première expérience dans un poste similaire, administratif ou back office
- Bon relationnel, goût du travail en équipe et maîtrise des techniques de communication client
- Rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service client
- À l'aise avec les données chiffrées
L'entreprise vous propose :
- Salaire : 25 500 - par an non négociable
- L'accès aux offres du CE
- Horaires flexibles avec une plage fixe
- Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté et accord du manager
- Un CDI
Une période de formation de 3 semaines

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible