Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public Tj Mtp Cité Méditerranée. H/F - COUR D'APPEL DE MONTPELLIER - Service Administratif Régional

En quelques mots...

Cette mission s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Par votre action vous contribuez à l'amélioration des conditions d'accueil des usagers en facilitant les démarches.

Actions
- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;
- Faciliter l'orientation et le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences ou dans les différents services ;
- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;
- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle (dépôt de requête simple, pré-vérification des pièces justificatives, orientation vers d'autres administrations...) ;
- Faciliter les échanges et transferts de documents vers les services de greffe et le parquet ;
- Accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire. A cet effet, vous pourrez les orienter et rappeler les différentes consignes.

Capacité d'initiative

Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ;

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE MONTPELLIER - Service Administratif Régional

La Cour d'Appel est une juridiction du second degré, qui réexamine, en cas d'appel, les affaires jugées en premier degré par les Tribunaux de l'ordre judiciaire. Le greffe de la cour d'appel est composé de 80 fonctionnaires, chargés pour la plupart d'assister les magistrats, de l'accueil du public, et pour d'autres de l'activité administrative de la juridiction. Des informations plus complètes et détaillées sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.ca-montpellier.justice.fr/

Localisation de la mission

CITE MEDITERRANEE DE MONTPELLIER
9 Rue de Tarragone 34070 Montpellier

Mon contact

Delphine ILLUMINATI
greffier fonctionnel cheffe de service SAUJ

Annonce n°M250010158