Alternance - Commercial·e - Agence de Voyage H/F - LIVEMENTOR

Ce poste est proposé en partenariat avec LiveMentor, un organisme de formation certifié spécialisé dans l'accompagnement des alternants. Pour pouvoir intégrer l'entreprise, vous devrez suivre notre formation en Community Management, d'une durée de 1 an, avec un rythme de 2 jours de cours en ligne (lundi et mardi) et 3 jours en entreprise.

Un rendez-vous avec une chargée des admissions sera donc nécessaire pour valider votre candidature et vous accompagner dans les démarches.

C'est l'occasion de vous former concrètement à un métier passionnant, tout en développant vos compétences sur le terrain, dans une entreprise dynamique et bienveillante !*** OFFRE POSTEE PAR UNE ECOLE POUR SON PARTENAIRE ***

Pour pouvoir postuler à l'offre, un entretien téléphonique avec notre école est obligatoire. L'alternant.e sera formé.e au sein de notre structure.

Notre partenaire :

Une entreprise dynamique du secteur du tourisme recherche un(e) alternant(e) commercial(e) pour rejoindre son agence située à Annecy. En lien direct avec les équipes internes et les clients, vous participerez activement au bon déroulement des projets de voyage, en apportant un accompagnement personnalisé et efficace.

Vos missions :
- Assurer le suivi et le support client avec écoute, bienveillance et efficacité
- Être à l'aise au téléphone pour répondre, conseiller et accompagner les clients
- Participer à la récolte des avis clients et à l'amélioration de l'expérience utilisateur
- Réaliser des reportings réguliers (Excel et outils internes)
- Contribuer à l'analyse des données commerciales (chiffres, performances, tableaux de bord)
- Collaborer avec les équipes pour optimiser les ventes et les offres
- Faire preuve de réactivité et de résistance au stress, notamment lors des pics d'activité

- À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel
- Goût prononcé pour les chiffres et l'analyse de données
- Sens de la rigueur, de l'écoute et de l'empathie dans la relation client
- Motivé(e), curieux(se) et apprécié(e) pour votre esprit d'équipe
- En recherche d'une expérience concrète et formatrice dans le secteur du tourisme et du commerce