Gestionnaire Sinistres Spécialisé H/F - Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Notre Unité de Gestion des Sinistres Spécialisés recherche gestionnaire de sinistres assurances récoltes en CDD pour renforcer ses équipes.

Vous avez envie de participer à cette aventure et d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres ? Vous appréciez la relation client par téléphone ? Alors rejoignez-nous !

Nous recherchons des collaborateurs qui ont envie d'exercer un métier d'écoute et d'action, tourné vers les autres :
- Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la mise à jour de leurs contrats et dans la résolution de leurs sinistres climatiques sur récoltes.
- Vous êtes également chargés de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d'une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l'assuré, et de la proposition de services.
- Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.

Après une formation à nos règles de gestion par nos équipes en place, c'est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront dans le choix de la solution la plus adaptée à la situation du client que vous accompagnerez.

Vos avantages à ce poste :

- Rémunération fixe brute entre 27 000 € et 31 000 € + rémunération variable collective au bout de 3 mois d'ancienneté + prime de qualité.
- 32 jours de congés payés + env. 13 jours de RTT.
- Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 Euros.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 % par l'employeur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères de candidature



Niveau d'étude minimum : Bac

Formation / Spécialisation Un diplôme de niveau Bac ou Bac +2/3. Un cursus agricole ou assurances serait un plus, mais pas obligatoire.

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Soft skills Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d'écoute et d'empathie. Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.

Outils informatiques :