Technicien Support Proximité H/F - Groupagora

Rejoignez une DSI terrain, active sur plus de 20 sites dans le secteur de la santé.

Ce que vous ferez concrètement :
Vous intégrez une équipe informatique de 20 personnes. Vous intervenez sur site et à distance pour assurer la continuité des services IT sur plusieurs établissements (principalement en Ille-et-Vilaine).

Vos missions principales :
- Support utilisateurs (N1/N2) : sur les postes Windows, bureautique, imprimantes, VPN, Teams, téléphonie IP.
- Gestion du matériel : préparation, installation, maintenance des postes, smartphones, imprimantes.
- Administration de base : gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès, groupes Active Directory.
- Réseau local : diagnostic de connectivité (IP, DNS, VLAN, etc.), résolution d'incidents simples.

Projets en cours :
- Déploiement de nouveaux postes dans plusieurs structures.
- Migration vers Microsoft 365.
- Amélioration des outils de supervision et de gestion de tickets.
- Refonte des configurations réseau dans certaines antennes (audit, câblage, optimisation des connexions).

Idéalement vous avez :
- Expérience concrète en support informatique (proximité et/ou helpdesk).
- Maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, GLPI ou équivalent.
- Bonne base en réseau (IP, DNS, DHCP, tests de connectivité, VLAN simple).
- Capacité à travailler en autonomie, sens du service et de la communication.
- Permis (des déplacements sont à prévoir, véhicule de service fourni).

Les conditions :
CDI, 37h/semaine avec RTT.
Poste basé à Bain-de-Bretagne.
Intégration dans une DSI stable avec des projets IT à taille humaine mais structurants.
Matériel récent, outils suivis, organisation claire : pas de pompiers permanents, mais des sujets planifiés et traités proprement.

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes...), GROUPAGORA est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.