Technicien SAV - Secteur Rhône-Alpes H/F - Eurobio Scientific

Le groupe Eurobio Scientific est un acteur impliqué dans la recherche et la commercialisation de produits de diagnostic spécialisés, notamment pour la transplantation et les maladies infectieuses, et de produits pour la recherche dans le domaine des sciences de la vie.

Basé en région parisienne, Eurobio Scientific possède des filiales aux États-Unis (San Diego et Chicago) et en Europe (Royaume-Uni, Allemagne, Suisse, Belgique, Pays-Bas et Italie).

ChezEurobio Scientific, nous façonnons l'avenir des soins de santé grâce à l'innovation, la collaboration et l'expertise.

Rejoignez notre équipe et participez à des projets qui améliorent la vie des gens dans le monde entier tout en faisant progresser votre carrière dans un environnement dynamique et gratifiant !

Pour mieux nous connaitre :Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise de biotechnologie innovante, reconnue dans le diagnostic in vitro et en constante évolution ?

Rejoignez Eurobio Scientific en tant que :

TECHNICIEN SAV ITINERANT

Secteur Rhône- Alpes (H/F)

Au sein du service SAV, vous assurerez l'entretien préventif et curatif des matériels de laboratoire installés chez nos clients. Plus en détails, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique sur les machines du parc auprès des différents utilisateurs
- Organiser et contrôler les interventions chez le client
- Préparer, contrôler et vérifier les matériels avant livraison
- Assurer la maintenance préventive et curative des matériels de laboratoire sur le site ou chez les clients (déplacements réguliers)
- Installer et mettre en route les nouveaux matériels
- Participer à la qualification des matériels en collaboration avec les ingénieurs d'application
- Participer au développement des outils pour améliorer la qualité et traçabilité de la prestation
- Réaliser une hotline SAV : diagnostic à distance
- Analyser les problèmes techniques rencontrés et déterminer les solutions adaptées aux besoins du client
- Elaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue
- Assurer l'agenda prévisionnel des maintenances et le tenir à jour
- Assurer le reporting et la gestion documentaire avec les autres membres de l'équipe et communiquer les Comptes rendus aux clients et à sa hiérarchie
- Rédiger les tarifs sur pièces détachées, petits matériels
- Réaliser les devis de prestations et assurer leur suivi jusqu'à validation
- Remonter à sa hiérarchie les informations sur le marché
- S'assurer de la satisfaction clients
- Participer aux formations proposées par les fabricants
- Déplacements occasionnels en cas de besoin sur tous les autres secteurs de la France, DOM-TOM, Suisse et Belgique

Cette liste reste non exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos attentes et de votre potentiel.

Titulaire d'un diplôme niveau Bac +2/3 en maintenance électronique avec une spécialisation biomédicale, vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans le domaine de la biotechnologie

Vous êtes à l'aise avec l'anglais (lu, écrit, parlé) etavec les outils informatiques (Pack Office).

Au-delà de vos compétences techniques, vous savez faire preuve d'autonomie et de rigueur dans votretravail.

Vous avez uneréellecapacitéd'adaptation et la satisfaction client est votre priorité.

Enfin, vous aimez letravail en équipeet vous souhaitez rejoindre unenvironnement stimulant?

Alors rejoignez-nous ! Ce poste est fait pour vous !