Chargé de l'Instruction des Titres Cni-Passeports H/F - Prefecture de la Moselle

Le Centre d'Expertise et des Ressources des Titres (CERT) est rattaché au secrétariat général de la préfecture de la Moselle. Il instruit toutes les demandes de passeport et de Cartes Nationales d'Identités (CNI) déposées par les usagers auprès des 217 communes labellisées dans la région Grand Est, des 10 préfectures de département de la région Grand Est et des 10 GSBdD, « Groupement de Soutien des Bases de Défense ».

Le CERT recherche actuellement plusieurs chargés de l'instruction des demandes de CNI/Passeports (H/F).

Sous l'autorité du responsable du pôle "instruction", vous serez chargé(e) :

- D'instruire, valider ou rejeter les demandes de CNI et/ou de passeports ordinaires et, le cas échéant, d'enregistrer puis d'instruire ces demandes.

- De vérifier la complétude des dossiers et de solliciter des compléments d'information auprès des mairies.

- De repérer les demandes complexes ou frauduleuses afin de lutter contre la fraude documentaire et l'usurpation d'identité.

- De réceptionner les déclarations de perte et de vol afin de procéder à l'invalidation des titres.

- De participer aux actions de communication vers les 217 mairies habilitées, les 10 préfectures de département partenaires et les 10 GSBdD.

Votre profil :

- Vous savez faire preuve de méthode, d'organisation et de rigueur et vous aimez le travail en équipe.

- Vous possédez des qualités rédactionnelles.

Les missions du poste sont entièrement réalisées de manière dématérialisée sur un poste informatique. Vous êtes donc à l'aise avec l'outil bureautique. Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité.

Informations complémentaires
Le poste est à temps plein (38h30) et à pourvoir pour une durée de 3 mois à compter du 01/06/2025.
Vous bénéficiez donc de jours de congés RTT (réduction de temps de travail).

Participation, selon les besoins, à des opérations de déstockage le samedi matin en heures supplémentaires.

A votre rémunération de base s'ajoutent :

Le forfait mobilité durable ;
Le remboursement de vos frais de transport en commun à hauteur de 75% ;
Le supplément familial de traitement si vous avez des enfants à votre charge ;
Le remboursement de 15€/mois de votre cotisation de protection sociale complémentaire.
Les plages horaires variables vous permettent de commencer votre journée à partir de 6h30 et 9h00 et de la terminer à partir de 15h00, dans la limite du respect du temps de travail établi (soit 7h42 par jour).

Experience : 1 An(s) - secrétariat / accueil requis

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale