Conseiller·ière Numérique France Services - Commune de Saint Jean de la Ruelle H/F - Fonction publique Territoriale

La ville de Saint Jean de la Ruelle recrute un.e conseiller.ère numérique pour la structure France Services ouverte au public depuis avril 2021.
Cet équipement vient renforcer la présence des services publics de proximité en garantissant un socle minimum de service à la population.
Par ses activités le.la conseiller.ère numérique vient renforcer la capacité de France Services à favoriser l'inclusion numérique des habitants du territoire, quels que soient leurs besoins et leur niveau.
Le. la conseiller.ère numérique a pour mission principale de les accompagner vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques.

Sous l'autorité hiérarchique du responsable du Pôle accueil et formalités administratives, le. la conseiller.ère numérique a pour mission principale d'accompagner différents publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques.

Principales missions :
* Participer à l'accompagnement de différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques
* Animer des ateliers collectifs ou individuels sur des sujets relatifs au numérique
* Sensibiliser aux enjeux du numérique (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique...),
* Soutenir la population dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), travailler à distance, consulter un médecin...
* Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance...),
* Faciliter l'accès des usagers aux services publics, les informer sur leurs droits, les accompagner dans la réalisation de leurs démarches administratives (notamment) dématérialisées, et les mettre en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire.
* Réalisation des démarches administratives de premier niveau
* Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
* Rendre compte de son activité.

Savoirs-être : motivation, capacités à communiquer, travail en équipe, être patient.e et être autonome
Savoir-faire : faire preuve de patience, de pédagogie, de clarté, d'organisation et d'autonomie, capacité à adapter son accueil, faire preuve de discrétion professionnelle et savoir faire du reporting.
Savoirs : connaissance minimale des usages du numérique.

Travail du lundi au samedi