Agent d'Accueil et Animateur·rice France Services - Cte de Cmes de la Region d'Audruicq H/F - Fonction publique Territoriale

Suite au départ de la Communauté de communes d'un agent, le poste d'agent d'accueil est vacant et fait l'objet de ce recrutement.
Le poste est à pourvoir dès que possible.

L'agent d'accueil, au sein du Pôle Développement local, sous l'autorité directe du Directeur Général des Services et/ou du Directeur Adjoint du Pôle, accueille, oriente et renseigne le public sur tous les champs d'intervention de la Communauté de communes et de la Maison France Services. La Maison France Services permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics.
Ce poste revêt une importance particulière dans la mesure où il représente l'image du service public au sens large, de l'établissement public en particulier, auprès des usagers.

1. Positionnement hiérarchique :
Direction Générale des Services
? Pôle Développement Local
? Service Accueil

2. Positionnement dans l'organisation de travail :
Localisation : la résidence administrative du poste est fixée à AUDRUICQ.
Le poste requiert le permis B pour les permanences effectuées sur le territoire.
Temps de travail : temps complet
Poste éligible au télétravail : non

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o062250516001172-agent-accueil-animateur-rice-france-services?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Une expérience réussie sur un poste similaire serait un plus.
Formations et qualifications :
- Formation minimale de niveau 3 (CAP, BEP) en secrétariat, accueil, relation client, bureautique-administration
- Et/ou expérience avérée en matière d'accueil - orientation du public

Savoirs :
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
- Connaissance de l'environnement territorial (tissu associatif et institutionnel local...)
- Capacité à chercher et à utiliser les différents outils de recherche et d'accès aux différents sites administratifs (CAF, Impôts, Préfecture, etc.)
- Outils bureautiques
- Technique d'accueil du public
- Gestion de bases de données
- Permis B

Savoirs faire :
- Accompagner les usagers dans une démarche administrative
- Vérifier la conformité des procédures
- Orienter vers les structures compétentes
- Rechercher et diffuser de l'information pertinente
Savoir-être :
- Rigueur et autonomie
- Sens du service et de l'intérêt général
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
- Discrétion (grande confidentialité)
- Dialoguer, être à l'écoute