Chef de Projet Outils Métier Exploitation H/F - Régie des Transports Métropolitains

Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.

En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est :
- 4 800 collaborateurs
- 50 métiers
- Plus de 600 postes à pourvoir en 2025

Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM oeuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc.

Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager : mise en oeuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc.

N'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement !Finalité du poste

La RTM a pour ambition de moderniser sa chaine outils métier en particulier avec l'arrivée de l'électrification de l'intégralité de sa flotte de véhicules d'ici 2030. Des travaux d'envergure sont déjà bien avancés pour électrifier et équiper les dépôts actuels de toutes les installations nécessaires (alimentation, câbles, chargeurs, logistique...) pour accueillir les nouveaux véhicules dès 2025. En lien avec ce projet, le développement d'une chaîne outils Electromobilité interfacée avec les Systèmes d'Information est mené au sein de la RTM pour assurer la transformation technologique de la gestion de l'exploitation et de la maintenance des bus.

L'enjeu à terme est de permettre :
- Une gestion à distance du parc des véhicules (affectation, stationnement, alertes),
- Un pilotage optimisé de la charge électrique différenciée par véhicule pour respecter l'objectif global de réduction des gaz à effet de serre et de maîtrise de la consommation d'énergie,
- Une optimisation par les outils métier des ressources exploitation (rationalisation, historique, sécurité, méthode...)

C'est dans ce cadre que la RTM crée le poste de : Chef de Projet outils métier Exploitation H/F

Sous la responsabilité de la Responsable Méthode Exploitation Qualité de la Direction Exploitation, en collaboration avec les Directions Matériel Roulant et Informatique, et avec une équipe de 2 administrateurs fonctionnels, vous avez la responsabilité de la chefferie du projet Electromobilité et de l'administration fonctionnelle du SI.

Vous coordonnez en transverse les différents interlocuteurs internes et externes impliqués dans le projet et conduisez le changement (organisation, process, nouveaux outils, bonnes pratiques).

Vous reportez régulièrement de l'avancée du projet aux entités concernées et communiquez sur vos dossiers lors des différents comités de pilotage auxquels vous participez.

Description des mission

Définition des nouveaux besoins avec les Directions concernées :
- Analyse des besoins
- Définition des spécifications générales et fonctionnelles
- Participation à la rédaction des CCTP
- Rédaction des process de la chaîne outils métier (documentation technique, procédures...)
- Accompagnement sur la passation et le suivi des marchés en lien avec la Direction Informatique
- Réception des solutions et participation au choix des prestataires
- Accompagnement des utilisateurs et formation

Maintien et développement des outils existants (SI d'exploitation : Système d'aide à l'exploitation, main courante informatisée, OGEX...) en lien avec les évolutions du projet :
- Identification des besoins d'évolution et mise en oeuvre
- Définition des moyens et prérequis
- Supervision de l'assistance utilisateurs

Spécificités du poste

Déplacements sur les différents sites du groupe à prévoir

Horaires variables possibles ponctuellement (nuits, soirées, matinées)

Formation et Expérience

Idéalement diplômé d'une Ecole d'Ingénieur, généraliste ou avec une spécialisation mécanique, informatique ou industrielle, vous avez a minima 5 années d'expérience dans la gestion de projets techniques. Une connaissance du secteur du transport de voyageurs serait appréciée avec la maîtrise des logiciels métier comme Hastus ou INEO en lien avec la planification du binôme conducteur/véhicule, gestion des oeuvrants.

Vous maîtrisez les principes de chefferie de projet et saurez analyser l'existant pour traduire les problèmes rencontrés en expression de besoin.

Votre capacité d'écoute et d'adaptation à tous types d'interlocuteurs, votre aisance relationnelle, vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettront de piloter ce projet, partie intégrante de la transformation en cours du fonctionnement de l'entreprise.

Une vision globale, de la hauteur de vue et un sens de la nuance seront nécessaires pour réussir dans ce projet structurant. A l'aise dans la conduite du changement et la gestion de projet, vous savez être pédagogue et démontrer l'intérêt des choix réalisés.

Vos capacités d'apprentissage reconnues seront utiles pour rejoindre un projet en cours de déploiement.