Chargé de Mission ADV & Relation Client - Alternance H/F - MBWAY - ANNECY

L'école de Management MBway Annecy recrute pour le compte de Profalux, entreprise industrielle leader dans les volets roulants et protections solaires, un(e) Chargé(e) de Gestion Commerciale & Administration des Ventes en alternance.Cette offre est accessible sans frais et uniquement aux étudiants intégrant notre école en Bac +4/+5. Tu souhaites intégrer notre école ? Alors cette offre est pour toi !
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Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes être au coeur de la relation client et des process commerciaux ? Tu veux évoluer dans une entreprise innovante, ancrée dans une dynamique de croissance et tournée vers la qualité de service ?

Tes missions :
- Suivre et gérer les commandes clients en lien avec les assistant(e)s commercial(e)s.
- Répondre aux demandes clients : informations techniques, délais, conseils sur la saisie en ligne.
- Assurer la liaison entre les services internes (atelier, expédition, bureau d'études, marketing, comptabilité).
- Suivre les urgences, retards, transports et livraisons.
- Éditer le planning des commandes et analyser les blocages éventuels.
- Participer à la digitalisation de l'ouverture des comptes clients et prospects.
- Réaliser des enquêtes clients pour le développement du site internet.
- Mettre à jour les procédures ADV et participer à l'amélioration des flux du service.
- Être polyvalent(e) avec le service SAV et SOS poseurs si besoin.

Le profil recherché
- Tu prépares une formation Bac +4/+5 en commerce, gestion ou relation client.
- Tu es rigoureux(se), autonome, avec une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Tu es curieux(se), enthousiaste, dynamique et force de proposition.
- Tu maîtrises les outils bureautiques et tu es à l'aise dans un environnement digital.

Tu intègres un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat (Bac +4/+5) en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation sur notre campus d'Annecy.