Spécialiste Support Applicatif Supply & Manufacturing H/F - Activus Group

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.Activus Group recrute pour son client un Spécialiste Support Applicatif (Supply & Manufacturing)

Description du poste :

Nous recherchons un Spécialiste Support Applicatif de niveau 2 pour rejoindre notre équipe et assurer le support sur des applications critiques liées aux environnements Supply Chain et Manufacturing.

Le poste est basé à Vénissieux, avec possibilité de télétravail.

Missions confiées :
- Assurer le support de niveau 2 sur les applications critiques.
- Analyser et résoudre les incidents majeurs en respectant les procédures établies.
- Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir la continuité des opérations.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support.
- Suivre l'activité sous Azure DEVOPS et utiliser l'outil ServiceNow (SNOW) pour la gestion des incidents.

- Expérience confirmée en support applicatif, notamment dans les environnements Supply Chain et Manufacturing.
- Compétences techniques requises :
- Systèmes Windows Server 2012/2022
- Linux RedHat 7/8/9
- Scripting PowerShell
- SharePoint
- ITIL niveau 2
- Outil ServiceNow (SNOW)
- Suivi d'activité sous Azure DEVOPS
- Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes capacités de communication, rigueur, écoute et recul dans la gestion d'incidents majeurs.
- Aptitude au travail en équipe et respect des procédures.