Réceptionniste en Hôtellerie H/F - L'hotel Particulier

Situé au coeur de la magnifique ville d'Arles, notre hôtel de charme est à la recherche d'un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour intégrer notre équipe dynamique et accueillante.

Missions :
Accueillir et renseigner les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer les réservations et la facturation.
Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
Informer les clients sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités touristiques locales.
Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (entretien, restaurant, etc.).
Traiter les demandes et les réclamations des clients afin de garantir leur satisfaction.
Tenir à jour les registres et les bases de données des clients.

Profil recherché :
Expérience avérée d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier.
Excellente maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.
Compétences en communication et en relations clients exceptionnelles.
Bonnes connaissances des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.

Nous offrons :
Un cadre de travail agréable dans une ville riche en histoire et culture.
Un CDD de 6 mois avec une rémunération attractive.

**Si vous souhaitez plus de renseignements sur cette offre, vous pouvez contacter le service entreprise au **.**.**.**.**, du lundi au mercredi, de 13h30 à 16h**

Experience : 2 An(s)

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais souhaité, Allemand souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire