Assistant ADV Export H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Spécialisée dans les métiers de la logistique, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Votre agence Randstad Bourg-en-Bresse, recherche pour le compte de son client spécialisé dans la fabrication de plaques minéralogiques, un assistant ADV Export (f/h) en CDI afin de renforcer les équipes.

Rattaché au service ADV de l'entreprise et sous l'autorité du responsable ADV, vous êtes en charge de l'accueil physique des personnes arrivant sur le site et assurez la tenue du standard.

Vous intervenez sur le suivi des commandes clients de la demande à la facturation, assurez le traitement des réclamations clients et veillez à leurs satisfactions.

Vous travaillez en collaboration avec le service commercial et production après validation des éléments par le client afin de vous assurer de la prise en compte du besoin et du respect des délais annoncés.

Vous gérez les éléments relatifs aux expéditions des produits : établissement des bons de livraisons, suivi des livraisons...

Maîtrise de l'anglais impératif pour les dossiers export qui est à développer.

Poste en horaire journée du lundi au vendredi.

Salaire 2200 euro brut à 2500 euro brut pour 35h/ semaine, selon expérience et sur les horaires suivants : 8h00-12h00 14h00-17h00 ou 9h00-12h00 14h00-18h00 en alternance.

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 en assistanat et disposez d'une expérience validée de 10 ans en tant qu' assistant ADV ou assistant commercial (F/H) au sein de PME.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion (type ERP).
Votre sens du service client, organisation et capacité à travailler en équipe sont des qualités nécessaires pour mener à bien ce poste.
Maîtrise de l'anglais.

Cette annonce vous intéresse ? A vos CVs !

Experience : 10 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.