Responsable d'Agence Adjoint H/F - Office Public de L'habitat et de L'immob

L'OPHIS Puy de Dôme, Établissement public à caractère industriel et commercial et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent sur son territoire d'intervention une activité diversifiée dans les domaines de l'urbanisme, de l'habitat et des services aux collectivités.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence Adjoint(e) sur notre Agence de Riom, en CDD pour une durée de 12 mois.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, le (la) Responsable d'Agence Adjoint(e) seconde, anime, organise et contrôle les activités de l'agence. Son action s'inscrit dans le cadre de la stratégie et du projet d'entreprise d'OPHIS pour lesquels il (elle) est force de proposition. Véritable relais de la Responsable d'Agence sur le terrain, il (elle) anime et coordonne les interventions des collaborateurs dans la gestion locative et patrimoniale.
Au quotidien, le (la) Responsable d'Agence Adjoint(e) est amené(e) à :
- Réaliser le management opérationnel des équipes de terrain et notamment les gardiens d'immeuble et contribuer activement à la mobilisation des équipes,
- Assurer le remplacement de la Responsable d'Agence en cas d'absence, notamment sur le management de l'ensemble de l'équipe de l'agence,
- Participer au déroulement des projets d'entreprise et de territoire, à leur mise en oeuvre et décliner les orientations stratégiques d'OPHIS en veillant à la réalisation des objectifs,
- Participer à l'élaboration des budgets recettes et dépenses en veillant à leur maîtrise et à la justification des dépenses optimisées,
- Mettre en oeuvre les projets transversaux et rendre compte quant à l'avancement de leur réalisation,
- Veiller à la bonne application des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité et s'assurer des bonnes conditions d'exercice des métiers en immédiate proximité,
- Veiller à la performance du traitement des demandes des locataires, au respect des délais de réponse et à la bonne mise en oeuvre des réponses qui sont apportées,
- Garantir l'entretien, l'amélioration, la conformité et la sécurité du patrimoine de l'agence dans le respect des procédures et des budgets,
- Assurer l'accueil de l'agence en cas d'absence de la Chargée d'Accueil, au même titre que les autres salariés de l'agence.

VOTRE PROFIL :
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 (BTS des professions immobilières, licence Affaires Immobilières ou équivalent) ou vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le domaine de la relation client et du management, idéalement acquise dans le secteur du logement social.
La maîtrise des différents métiers de la gestion locative (commercialisation, attributions, vie du bail, impayés.) constituera un véritable atout.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser les équipes et vous savez faire preuve de courage managérial. Véritable communiquant(e), vous faites preuve d'écoute active et vous savez vous adapter aux différentes situations auxquelles vous êtes confronté(e).
Vous partagez nos valeurs sociales et l'on dit de vous que vous êtes autonome, adaptable et que vous avez un sens aigu de la relation client.
Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes titulaire du permis B.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Développer et entretenir un réseau, Faire preuve de diplomatie et de force de conviction, Assurer le respect des normes légales et réglementaires

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.